보청기 전문가 그룹 웨이브히어링(대표 송욱)은 3분기 우수 센터장을 대상으로 기업 교육 전문기업 에프에이모스트의 CS교육을 진행하였다고 지난 29일 밝혔다.   CS교육의 경우 Customer Satisfaction의 약어로서, 고객을 맞이하는 순간부터, 제품 구입 이후 관리에 이르는 총괄적인 소비자 경험에 대한 포괄적인 의미로서, 이번 교육에는 CS의 개념과 트렌드, 고객응대 스킬과 판매 스킬 강화 더불어 이미지 메이킹 전략까지 포괄하는Read more

  보청기 전문가 그룹 웨이브히어링(대표 송욱)은 이번 11월 1일 부터 3개월 간 전국 10개 직영점에서 동시에 “보청기 웜케어 이벤트”를 실시한다고 지난 29일 밝혔다. “보청기 웜케어 이벤트”는 보청기의 소리가 잘 맞지 않거나 불편한 모든 고객들을 대상으로 보청기의 올바른 착용과 사용법에 대해 안내 드리는 이벤트로, 보청기 제조사와 판매처와 무관하게 전국 단위로 실시하는 이번 이벤트는 업계 최초의 시도라고Read more

  보청기 전문가 그룹 웨이브히어링(대표 송욱)은 지난 6일 서울역 Arex 회의실에서 전국 10개 직영점 센터장을 대상으로 한 임직원 보청기 역량 강화 워크샵을 개최했다고 지난 23일 밝혔다. 이번 웨이브히어링 워크샵에는 전국 50여명의 임직원이 모여, 특별 청각 임상 케이스 논의 및 효율적인 지점운영 방안에 다양한 의견들이 모색되었다.   특히 이번 워크샵에서는 지난 상반기 결산 워크샵에 이어, “프로는Read more

    히어링루프의 명가, 유니복스 코리아(대표 송욱)는 인천 국제 공항 제1터미널과 제2터미널에 보청기나 인공와우 사용자의 편리성 개선을 위한 히어링루프를 설치했다고 지난 15일 밝혔다. 이번에 설치된 모델의 경우 인포메이션 데스크에서 활용이 가능한 스탠드형 히어링루프 제품으로, “높은 수준의 음질과 편리한 사용성이 장점으로 손꼽히는 가운데 인천공항의 모든 안내데스크 열네 곳에 성공적으로 설치하게 되었다” 고 유니복스 관계자는 말했다.  Read more

보청기 전문가 그룹, 웨이브히어링(대표 송욱)이 10월 2일부터 웨이브히어링 창립 5주년 기념으로 보청기 특별 프로모션을 진행한다고 12일 밝혔다. 웨이브히어링은 국내 실버산업 B2C 전문기업인 주식회사 아게이트의 보청기 전문 브랜드로, 아게이트는 보청기 전문가 그룹인 웨이브히어링과 노인 재가 방문 컨설팅 기업인 스마일시니어, 히어링루프의 명가 유니복스 코리아 세 개의 브랜드를 운영하고 있는 전문 기업으로 알려져 있다.국내 보청기 산업은 대부분 프랜차이즈Read more

  세계 6대 보청기 전문 센터그룹 웨이브히어링 (대표 송욱)은 대구 반월당에 위치한 직영 센터인 복음보청기 대구지점에 책임 사장 제도를 도입했다고 지난 4일 밝혔다. 이번 책임 사장 제도는 보청기 업계에서는 최초로 도입하는 시스템으로, 웨이브히어링 직영 매장에 고객 서비스 제공 권한 및 인사 권한을 부여받은 책임 사장을 임명하여 운영한다. 이는 센터 내실화와 고객 만족도 증가라는 두가지 핵심이슈를Read more

  보청기 전문가 그룹 웨이브히어링 (대표 송욱)은 이번 9월 11일(화)부터 15일(토)까지 베트남 호치민에서 개최된 글로벌 청각 전문기업 GN히어링그룹의 연례 세미나(2018 Hear More)에서 한국 대표로 참석하여 ‘비즈니스 어워드’를 수상하였다. GN히어링그룹은 글로벌 청각 전문기업으로서 리사운드 보청기와 벨톤보청기 2개 브랜드를 국내에 공급하는 글로벌 6대 제조사 중 하나로 덴마크에 본사를 두고 있다.   2018 GN히어링 벨톤 세미나(2018 GN HearingRead more

  보청기 전문가 그룹 웨이브히어링은 이번 9월 19일 개봉하는 범죄스릴러 영화 ‘협상’에, 액션 장면 중 무전기를 이용하여 통신을 하는 과정에서 귓속에 인-이어(In-Ear)형태로 음성을 전달하는 목적으로 활용하는 보청기를 공식 소품 협찬 하였다고 밝혔다. 이번에 개봉하는 영화 ‘협상’은 대한민국 최고라고 불리는 협상가, 손예진 (하채윤 역)이 어느날 투입된 현장에서 인질과 인질범이 모두 죽는 사건이 발생하는데 그로부터 열흘 뒤Read more

  보청기 전문가 그룹 웨이브히어링(대표 송욱)은 전국 10개 직영점의 센터장을 대상으로 웨이브히어링 파트너사인 세계 6대 보청기 제품 중에서 가장 많은 판매와 동시에 고객 반응이 좋은 제품 TOP 3를 선정하였다.   웨이브히어링 서베이 결과, 2018년도 Top3제품의 경우 글로벌 6개 제조사 중 미국의 스타키, 덴마크의 오티콘, 독일의 지멘스 제품들이 차지했다. 해당 제조사의 세부 제품 라입업으로는 오티콘사의 오픈(OPN),Read more

  37년 역사의 대구 복음 보청기(사장 김남욱)는 보청기 업계에서 오랜 역사와 전통을 자랑하는 국내 인지도가 가장 높은 보청기 전문센터 중 하나이다. 뿐만 아니라 2016년 4월, 대구 복음 보청기와 웨이브 히어링이 하나의 가족회사가 된 이후 내방하는 고객의 수가, 웨이브히어링의 B2B 기관제휴 고객 및 기존 지인 소개를 통해 가파르게 상승하고 있다고 한다. 이는 비단 대구에서  뿐 만Read more